買家接待
買家導購
活動打款
售后工單
績效核算
咨詢量大,客服回復跟不上
夜間客戶咨詢無人接待
大量商品問題登記,Excel填到煩
客服接待質量難以統計監督
活動人工核對返款,眼都算花了
客服業績手動統計,十分繁瑣